Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ 13wi. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản 13wi duy nhất.
Tất cả giao dịch tính bằng VNĐ. Rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh.
Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng khi phát hành.
13wi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và tài chính theo tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp pháp luật Việt Nam.
Tài liệu này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 13wi ("Chúng tôi", "Công ty") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại 13wi.asia ("Thành viên", "Bạn"). Mọi điều khoản có hiệu lực kể từ ngày đăng ký tài khoản. Xem thêm Chính sách bảo mật.
"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng và giao dịch có thể truy cập thông qua nền tảng 13wi, bao gồm trang web 13wi.asia, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác do Công ty vận hành.
"Tài khoản" là hồ sơ người dùng duy nhất được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại 13wi, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
"Tiền thưởng" là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được 13wi cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi, tuân theo điều kiện vòng cược riêng biệt.
"Wagering Requirement" (Điều kiện vòng cược) là tổng số tiền cược tối thiểu mà Thành viên phải đặt trước khi được phép rút tiền thưởng, tính bằng bội số của số tiền thưởng nhận được.
Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ 13wi chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Việc khai báo sai tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Bằng cách đăng ký tài khoản 13wi, Thành viên xác nhận và bảo đảm rằng:
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 13wi. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, bí danh hay thông qua người khác — là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.
Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 13wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 13wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Bạn phải thông báo ngay cho 13wi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
13wi hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giới hạn nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, dao động từ 100.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với thành viên VIP.
Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 đến 60 phút trong giờ hành chính. Đối với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng xác minh, 13wi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính và xử lý trong vòng tối đa 48 giờ làm việc.
Các giao dịch nạp tiền đã hoàn tất và được ghi nhận vào tài khoản được coi là không thể hoàn tác. 13wi không hỗ trợ hoàn tiền nạp trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Mỗi danh mục game và thể thao tại 13wi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện game tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các trường hợp tranh chấp kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ chính thức của 13wi, không dựa trên thông tin từ màn hình khách hàng.
Mọi tiền thưởng khuyến mãi tại 13wi đều đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với điều kiện x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này.
Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 13wi có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý.
13wi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý cho thấy Thành viên đã vi phạm các điều khoản này, tham gia gian lận, hoặc tài khoản bị sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.
Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, số dư tiền mặt thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy theo mức độ vi phạm.
Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 13wi qua Zalo hoặc Telegram 24/7. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Trong phạm vi được pháp luật Việt Nam cho phép, 13wi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.
Trách nhiệm tổng hợp của 13wi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ một tài khoản cụ thể không vượt quá tổng số tiền mặt thực tế mà Thành viên đó đã nạp vào trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
13wi cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần, tháng và tính năng tự loại trừ tạm thời. Xem trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm.
Cờ bạc là hình thức giải trí và không phải là cách kiếm sống. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát với thói quen cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 13wi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ (self-exclusion) ngay lập tức.
Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Kết quả trọng tài sẽ được ghi nhận và thực thi bởi Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
13wi có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng, 13wi sẽ thông báo cho Thành viên qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 13wi. Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hơn 2,5 triệu người chơi Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn 13wi. Tham gia cộng đồng và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật và được xây dựng dành riêng cho người Việt.